Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Gespronet Axencia de Marketing e Deseño, S.L.
• CIF: B75490136
• Domicilio: Rúa do Souto 1, Porto de Santa Cruz, 15179 Oleiros, A Coruña
• Email de contacto: info@quenecesitashoy.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestionar tu solicitud de contacto

Cuando rellenas un formulario en la web o nos contactas por email/teléfono, usamos tus datos para responderte, prepararte una propuesta y coordinar el servicio que solicitas.

2.2. Prestar los servicios contratados

Si formalizas un servicio con nosotros (mediación inmobiliaria, comparativa de proveedores, asesoramiento en inversión, etc.), tratamos tus datos para ejecutar el contrato en su totalidad.

2.3. Cumplir obligaciones legales

En cumplimiento de la normativa fiscal, mercantil y de blanqueo de capitales (cuando aplique) tratamos los datos que la ley nos exige conservar.

2.4. Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

Únicamente si tú lo autorizas expresamente, te enviaremos información sobre nuestros servicios. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

3. Base legal del tratamiento

Finalidad	Base legal
Gestionar tu solicitud	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Prestar servicios contratados	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones legales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

4. Categorías de datos que tratamos

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, email.
• Contenido de la comunicación: mensaje que nos envías.
• Datos técnicos: IP, tipo de navegador, URL de origen (solo para seguridad y estadísticas anónimas).

En caso de contratar servicios específicos (inmobiliaria, inversión) podremos requerir datos adicionales necesarios para prestar el servicio (dirección del inmueble, datos financieros, etc.). Se te informará específicamente en cada caso.

5. Plazos de conservación

• Solicitudes que no se convierten en cliente: conservación durante 12 meses desde el último contacto para posible seguimiento comercial. Después se eliminan.
• Clientes activos: durante toda la relación contractual y los plazos legales de conservación posteriores (habitualmente 5-6 años por normativa fiscal/mercantil).
• Datos técnicos y cookies: según se detalla en la política de cookies.

6. Destinatarios de tus datos

Compartimos tus datos con:

• Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la web y el correo (hosting, email marketing, CRM). Todos ellos están vinculados por contrato de confidencialidad y tratan tus datos exclusivamente para prestarnos servicio.
• Partners autorizados cuando el servicio requiera de su intervención — por ejemplo, la compañía de alarmas concreta con la que decides contratar, O4IT para servicios de ciberseguridad, entidades financieras para operaciones de inversión. En cada caso te informaremos específicamente antes de compartir tus datos.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros para fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google, plataformas de correo, etc.) pueden almacenar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos según el RGPD).

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: restringir cómo tratamos tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico común para llevártelos a otro responsable.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@quenecesitashoy.es indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos deliberadamente datos personales de menores de esta edad. Si crees que hemos podido tratar datos de un menor sin autorización, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.